TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Definizioni

1.1 Ai fini dell’interpretazione e dell’applicazione delle presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito anche “Condizioni Generali” o “Condizioni”), si considerano valide le seguenti definizioni:

DiCEWorld: DiCEWorld S.r.l. (di seguito anche “il venditore”), con sede legale in Milano, Via della Guastalla n. 5 e sede operativa in Bergamo, Via delle Canovine n. 46, Codice Fiscale e Partita IVA 10285050968, iscritta al REA MI 2519929, Cap. soc. € 4.000.000,00, società che esercita prevalentemente attività di fabbricazione e commercializzazione di sistemi relativi al mondo IoT per la Smart Home e/o di servizi ad essi connessi e/o accessori.

Cliente: per Cliente (di seguito anche “utente”) si intende:

a) il consumatore ai sensi del Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e ss. mm. (di seguito “Codice del Consumo”), ovvero la persona fisica che, quale controparte di DiCEWorld nell’ambito dei rapporti regolati dalle presenti Condizioni Generali di vendita, agisce per scopi estranei e/o comunque non riferibili all’attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale eventualmente svolta ivi compreso il condominio, di seguito “Consumatore”;

b) la persona fisica, giuridica o ditta individuale, che quale controparte di DiCEWorld nell’ambito rapporti regolati dalle presenti Condizioni Generali, agisce per scopi riferibili all”attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale eventualmente svolta.

Contratto: un contratto in virtù del quale il Cliente acquista a distanza prodotti e/o servizi di diversa natura e entità, indicati ed offerti dal venditore sul sito diceworld.it, concluso tra il Cliente e DiCEworld, comprensivo delle presenti Condizioni Generali di vendita.

Prodotto/i: i beni materiali offerti in vendita da DiCEworld sul sito www.diceworld.com, come definiti dall’art. 7 delle presenti Condizioni Generali.

Servizio/i: i servizi prestati da DiCEworld dietro corrispettivo economico, offerti sulla pagina web sito www.diceworld.com come definiti dall’art. 7 delle presenti Condizioni Generali.

Art. 2 – Disposizioni generali

2.1. L’utente navigando in quest’area accede al sito internet diceworld.it, accessibile mediante l’url: https://www.diceworld.com/. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito web comportano l’accettazione, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni Generali di vendita, oltre che della Privacy policy adottata dal sito stesso, disponibili al presente link.

2.2. Le presenti Condizioni si applicano alla vendita di Prodotti e/o Servizi offerti da DiCEworld S.r.l., con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati dal Cliente sul sito del venditore, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo.

2.3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di vendita, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

2.4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali, i cui termini DiCEworld si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 3 – Oggetto

3.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di Prodotti e/o Servizi sul sito www.diceworld.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore, che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner e/o altri collegamenti ipertestuali.

3.2. Con le presenti Condizioni, DiCEworld s.r.l. vende ed il Cliente acquista a distanza, Prodotti e/o Servizi indicati ed offerti dal venditore sul sito www.diceworld.com. Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente alla pagina web di DiCEworld S.r.l. e la realizzazione di un ordine di acquisto, secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali (da aggiungere in fase di checkout), in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da DiCEworld e ad accettarle mediante apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell”ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni Generali, così come previsto dall’art 51, comma1, del Codice del Consumo.

3.3. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e/o servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 4 – Conclusione del Contratto

4.1. Per concludere il Contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo a DiCEworld seguendo le relative istruzioni.

4.2. Il Cliente prima della conclusione del Contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni e/o dei servizi che vengono illustrate nelle singole schede prodotto, al momento della scelta da parte del Cliente.

4.3. Prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il Cliente è informato relativamente a:

il prezzo totale dei beni e/o dei servizi offerti dal venditore, comprensivo delle relative imposte, con il dettaglio delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro costo;
le modalità di pagamento;
il termine entro il quale DiCEworld si impegna a consegnare la merce acquistata dal Cliente;
le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso, come regolato dalle presenti Condizioni;
la circostanza che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni, in caso di recesso;
l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; le condizioni di assistenza post-vendita offerte dal venditore;

4.4. Il Cliente può, in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del Contratto, prendere visione delle informazioni relative a DiCEworld, come riportate dall”art. 1 delle presenti Condizioni Generali.

4.5. Prima di concludere il Contratto, sarà chiesto al Cliente di confermare l’avvenuta lettura delle presenti Condizioni Generali di vendita, comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4.6. Il Contratto è considerato concluso con l’invio al Cliente, da parte di DiCEworld, di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente ed il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale è stata inviata la merce, oltre che il link per poter stampare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a DiCEworld eventuali correzioni e/o modifiche da apportare. DiCEworld s.r.l. si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul proprio sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti su sito non costituiscono elemento contrattuale. DiCEworld si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni solari, decorrenti dall’invio della e-mail di conferma dell’ordine.

4.7. Il Cliente sarà obbligato al pagamento del prezzo dell’acquisto dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando “Concludi pagamento” alla fine della procedura guidata.

4.8. Concluso il Contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 5 Utenti registrati

5.1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

5.2. La conferma esonererà in ogni caso DiCEworld da ogni responsabilità circa i dati forniti dall”utente. L’utente si obbliga ad informare tempestivamente DiCEworld di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

5.3. Qualora poi l’utente comunichi dei dati non esatti o incompleti anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, DiCEworld avrà la facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

5.4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, DiCEworld attribuirà allo stesso, un nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente alle funzionalità offerte sul proprio sito web ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5.5. L’utente registrato si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza ed a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 6 Disponibilità dei Prodotti

6.1. La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza di più utenti sul sito;
potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un Prodotto che in realtà non è disponibile;

6.2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da DiCEworld, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del Prodotto o dei Prodotti non disponibili ed il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il Cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

Art. 7 Prodotti e Servizi offerti

7.1. DiCEworld commercializza Prodotti e Servizi relativi al mondo IoT per la Smart Home e la famiglia, di diversa natura o entità.

7.2. L’offerta è dettagliata sul sito internet del venditore, al link: https://www.diceworld.com.

Art. 8 Modalità di pagamento e prezzi

8.1. Il prezzo dei Prodotti e/o dei Servizi offerti sarà quello indicato di volta in volta sul sito del venditore, salvo laddove sussista un errore palese.

8.2. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti e/o dei Servizi indicati sul sito di DiCEworld sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e – ove previsto – del contributo RAEE. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell’effettuazione del pagamento.

8.3. Nel caso in cui si preveda l’applicazione di uno sconto, il medesimo sarà calcolato sul prezzo di acquisto, comprensivo di IVA, al netto dei costi di spedizione.

8.4. Le spese di spedizione dei Prodotti sono esplicitamente evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine e sono comprensive di IVA. Per ordini di valore pari ed inferiore a € 49,99, le medesime sono a carico del Cliente; per ordini di importo superiore a € 49,99, al netto di eventuali sconti applicati, i costi di spedizione sono gratuiti.

8.5. Il Cliente accetta la facoltà di DiCEworld di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine ed indicati nella e-mail di conferma inviata da DiCEworld al Cliente.

8.6. In caso di errore informatico, manuale e tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da DiCEworld, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno dell’annullamento.

8.7. Una volta selezionati i Prodotti e/o i Servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati dal Cliente prima del pagamento.

8.8. Il pagamento può essere effettuato dal Cliente tramite carte di credito appartenenti ai seguenti circuiti: MasterCard, Visa e American Express. In caso di pagamento effettuato con carta di credito, la conclusione del Contratto avverrà al compimento dell’ordine d’acquisto, a condizione che la Carta presenti disponibilità sufficienti all’intera copertura dell’addebito e non risulti invalidata dall’emittente. I dati della carta di credito indicata dal Cliente per completare l’ordine di acquisto, non saranno in ogni caso conservati da DiCEworld.

Art. 9 Consegna

9.1. DiCEworld effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

9.2. DiCEworld effettuerà solamente consegne presso l’indirizzo del Cliente, fornito al momento dell’acquisto. I Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso generalmente entro 2/3 giorni lavorativi – salvo imprevisti – dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’email di conferma di spedizione dell’ordine inviata da DiCEworld S.r.l.

9.3. Qualora il Cliente avesse bisogno della fattura può essere richiesta o durante il processo di pagamento (checkout), spuntando l’apposita casella e inserendo i dati per l’intestazione della fattura, o entro 60 (sessanta) giorni dalla creazione dell’ordine, mettendosi in contatto con noi. Dopo l’emissione della fattura non sarà più possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

9.4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito dello spedizioniere incaricato. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

9.5. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a DiCEworld dopo 11 (undici) giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il Contratto si intenderà risolto.

9.6. In conseguenza della risoluzione del Contratto gli importi versati dal Cliente saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data di risoluzione del Contratto stesso. Il trasporto derivante dalla risoluzione del Contratto potrebbe avere costi addizionali, che saranno in tal caso a carico dell’acquirente.

Art. 10 – Passaggio del rischio

10.1. I rischi relativi ai Prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei Prodotti si considera acquisita dal Cliente appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 11 – Garanzia e conformità commerciale

11.1. DiCEworld è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai Prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dagli artt. 128 e ss Codice del Consumo e ss. mm.

11.2. La presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna dei Prodotti e che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto. Ciò è applicabile sia se l’acquirente abbia stipulato il Contratto in qualità di Consumatore sia qualora il medesimo abbia agito quale per scopi legati all’attività imprenditoriale e/o professionale eventualmente svolta.

11.3. In caso di mancata conformità, il Cliente avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei Prodotti senza spese, mediante riparazione, sostituzione o rimborso.

11.4. In caso di ricezione di Prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione, sostituzione o rimborso. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a DiCEworld s.r.l. entro 2 (due) mesi dalla scoperta.

Art. 12 – Recesso

12.1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattrodici) giorni ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti o, in caso di acquisto di Servizi, dalla data di conclusione del Contratto. Ciò è applicabile sia se l’acquirente abbia stipulato il contratto in qualità di consumatore o professionista.
12.2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo Prodotto.

12.3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà effettuarlo accedendo alla pagina Resi e seguendo le istruzioni indicate. L’utente potrà inviare altresì un’e-mail attraverso il nostro modulo di contatto.

12.4. L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal Contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.lgs. 21/2014.

12.5. La merce dovrà essere rispedita entro 14 (quattordici) giorni, calcolati dalla data in cui l’acquirente ha comunicato al venditore la sua decisione di esercitare il diritto di recesso, al seguente indirizzo:
DiCEworld S.r.l.  c/o ABenergie S.p.A.  Via Evaristo Baschenis, n.12  24122 – Bergamo (BG)

12.6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, DiCEworld provvederà a rimborsare l’importo dei Prodotti oggetto del recesso, entro un termine massimo di 14 giorni, calcolati dal momento in cui è informato della decisione dell’acquirente di recedere dal Contratto.

12.7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del Codice del Consumo, il sito venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni.

12.8. Non si applicherà il diritto al recesso, nel caso in cui i Servizi e Prodotti di DiCEworld s.r.l. sono siano inclusi nelle categorie indicate dall’art. 59 del D.lgs. 206/2005 e ss. mm.

12.9. Il venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto.

Art. 13 – Clausola di salvaguardia

13.1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di vendita fosse nulla, per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle stesse.

Art. 14 – Contatti

14.1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata tramite il nostro modulo di contatto o utilizzando i seguenti canali:
– mail: info@diceworld.it
– numero verde (da rete fissa): 800 909 651
– numero fisso (da rete mobile): 035 2819281

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente

15.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

15.2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 11/02/2021.